住客点评>>
-
好评旅舍在景区所以空气很清新，房间设计比较温馨
-
好评很干净的一个民宿，朋友都好奇，怎么可以找到这么好的地方！老板有耐心等到我们半夜实在不...
-
好评在灵隐寺附近，环境优美安静，离虽然离公交站不远大概步行不到十分钟的样子，但是想去河坊...
-
好评环境很好，房间很干净，关键毛巾真的好干净呀，像新的一样，去西湖骑共享单车二十多分钟到...
-
好评周边环境超赞，附近都是住的很吃的！店长很不错的小伙子，领路我们去吃饭的地点，给我们推...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
杭州西湖灵隐居悦精品客栈交通指南
客栈位于杭州西湖区灵隐支路白乐桥附近，紧邻北高峰索道，步行可至灵隐寺、飞来峰景区、天竺景点，环境幽雅，交通便捷。
车站：
- 距离汽车北站距离酒店9公里乘出租车约30分钟，车费约30元
- 距离汽车西站距离酒店3公里乘出租车起步价
- 距离九堡客运中心距离酒店21.67公里乘出租车约40分钟，车费约60元
- 距离汽车南站距离酒店9公里乘出租车约30分钟，车费约30元
公园/游乐场/景点/景区
- 距离湖滨距离酒店6公里乘出租车约20分钟，车费约20元
机场
- 距离杭州萧山国际机场距离酒店36.39公里乘出租车约60分钟，车费约130元
火车站
- 距离杭州火车南站距离酒店24.84公里乘出租车约60分钟，车费约70元
- 距离杭州城站火车站距离酒店10.09公里乘出租车约30分钟，车费约30元